1、服务蓝图的制作步骤服务蓝图是一种可视化工具，用于描述服务系统的运行流程以下是服务蓝图的制作步骤1确定服务流程首先要明确服务所包含的主要环节和流程，例如餐饮服务可能包括点餐制作送餐和结账等环节2划分服务区域根据服务流程，将整体服务划分为不同的区域，如前台后厨送餐等3；二旅游服务感知研究这是国外学者研究比...