餐饮业服务水平的提升要真正提升，还需要餐饮业的老板和企业家本身进行系统思考特别是上规模连锁型的餐饮企业因为企业的规模很大，需要在体系流程具体规范措施上下功夫这样才能确保服务水平的持续提升，而不是头脑发热式的五分钟热度的提升，必须用体系制度流程和标准去做到持续保持，才能真正。一迎宾部管理1情景1迎宾部的工作艺术...