1、1态度比能力更重要！心境决定处境，态度决定一切2饭店服务要用心3饭店服务要专业饭店服务的宗旨酒店服务宗旨宾客至上以宾客为中心，一切围绕宾客的需求开展经营活动，我们的信条是“宾客提供最优质的服务”，宾客的满意就是我们的成功酒店服务宗旨服务至诚尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切。2、144客人领取寄存...