餐饮优质服务培训心得

1餐饮服务最为基础的六个服务要素包括热情友好的接待真诚公道的经营文明礼貌的服务相互协作的工作态度遵纪守法的职业行为以及钻研业务提升技能2热情友好的接待是餐饮服务的核心,它体现了“宾客至上”的职业道德,将客人的需求置于首位,以敬业乐业的精神满足客人需求3真诚公道的经营是。餐厅优秀服务案例篇22010年9月1...