一形体素质1仪容仪表指容貌姿态神情等端正庄重，这是报务人员应具备的第一素质2面部表情面部是思想的荧光屏，报务员要学会察言观色，才能更好地了解客人的要求3个人卫生是向客人提供优质报务的基础的前提，是文明的标志，关系到员工素质问题4举止风度风度是一个人气质。西餐厅服务员仪容仪表规范仪容仪表是指人的外表和容貌讲究仪...