餐饮服务员案例分析100例

1、这位服务员忙回答客人,账单肯定没错,菜已经上过了几位客人却辩解说,没有要这道菜服务员又仔细回忆了一下,觉得可能是自己错了,忙到收银员那里去改账当她把改过的账单交给客人时,客人对她讲quot餐费我可以付,但你服务的态度却让我们不能接受请你马上把餐厅经理叫过来quot这位服务员听了客人。2、服务员感动案例范文1身...