在餐饮业中，细致的服务态度至关重要记住常客的名字，并了解他们喜爱的菜肴，是提升顾客满意度的关键步骤不论是新客还是老主顾，经理都应亲自到桌前问候，倾听顾客的意见和建议，询问对餐厅服务和菜品的不满之处适当地赠送小菜或小果盘，表达对顾客的感激之情认真听取顾客的反馈，以便下次顾客来访；作为饭店的一线部门前厅部，对客服务中首...